Receive great industry news once a week in your inbox
Blog I
Blog II
Contact Center en la Nube
Avaya OneCloud es la solucíon de Customer Experience omnicanal #1 del mundo
CONTACT CENTER
Atención al Cliente, Ventas y Cobranzas potenciado por Inteligencia Artificial
Avaya OneCloud es la solución Contact Center Omnicanal en la nube #1, utilizada por cientos de empresas en el mundo.
Mejorá la satisfacción de tus clientes y entregá una experiencia única con Chatbots, Voicebots, Automatización e Inteligencia Artificial.
WHATSAPP
Interactuá con tus clientes por WhatsApp
Incorporá un Chatbot en tu cuenta WhatsApp Business, automatizá tus conversaciones y ofrecé atención las 24 horas. Dale a tus clientes la posibilidad de autogestionarse integrando WhatsApp con tu CRM, ERP o cualquier sistema de información.
Optimizá tu flujo de atención con una plataforma integrada y múltiples agentes u operadores. Desplegá una experiencia única que permite cambiar de canal de atención sin perder el contexto de la conversación.
OMNICANALIDAD
Interactúa con tus clientes por su canal favorito
Maximiza la experiencia y satisfacción de tus clientes integrando al centro de atención los canales de Voz, WhatsApp, E-mail, Facebook, Twitter, Instagram, WebChat, SMS y más.
AUTOMATIZACIÓN
Bots: Brindá autogestión y personalizá cada interacción
Implementá fácilmente procesos de RPA, interactuá con Web Services o sistemas de terceros y configurá Chatbots o Voicebots para entregar una experiencia única, reduciendo el tiempo promedio de atención gracias a la automatización de flujos.
CASO DE ÉXITO
"Hemos disminuído el tiempo de atención 6 veces y maximizamos la satisfacción de nuestros clientes en un 40%"
Marcela Gutierrez Líder de SAC
Ellos eligen nuestra tecnología de Contact Center para mejorar la Experiencia de sus Clientes
